Эрдэнэт Зар
Санал хүсэлт, гомдол
Сүүлд шинэчлэгдсэн: 2026.07.02
Үйлчилгээ үзүүлэгч: "Саак Холдинг" ХХК
Холбоо барих: info@erdenetzar.mn, 99093445
Та Эрдэнэт Зар дээрх зар, хэрэглэгч, төлбөр, луйвар, техникийн асуудал, бүртгэл, AI туслах, аюулгүй байдалтай холбоотой санал хүсэлтээ бидэнд илгээж болно.
1. Холбоо барих
Имэйл: info@erdenetzar.mn
Утас: 99093445
2. Гомдол илгээхдээ дараах мэдээллийг хавсаргана уу
- зарын холбоос;
- зар нийтлэгчийн нэр, утас;
- асуудлын товч тайлбар;
- төлбөрийн баримт, screenshot;
- чат, мессеж, дуудлагын нотолгоо;
таны холбоо барих мэдээлэл.
3. Бидний авах арга хэмжээ
Бид ирсэн мэдээллийг шалгаж дараах арга хэмжээ авч болно:
- зарыг түр нуух;
- хэрэглэгчээс тайлбар авах;
- нэмэлт баримт шаардах;
- зарыг устгах;
- хэрэглэгчийн эрхийг хязгаарлах;
- шаардлагатай тохиолдолд эрх бүхий байгууллагад хандахыг зөвлөх.
Эрдэнэт Зар нь хэрэглэгчдийн хоорондын хэлцлийн тал биш тул бараа, төлбөр, өмчлөх эрх, чанар, хүргэлт, гэрээний маргааныг шууд шийдвэрлэх эрхгүй. Гэхдээ сайтын дүрэм зөрчсөн зар, луйврын эрсдэлийг бууруулах чиглэлээр зохих арга хэмжээ авна.